Der Event öffnet am 28. Januar 2025 ab 15:30 in der Networking Area. Vorträge beginnen pünktlich ab 16:00 Uhr in der Hauptbühne.
16:00 Uhr
Frisches Wissen für einen guten Start ins Neue Jahr
Start ab 15:30 mit Networking & ab 16:00 mit dem Impulsen.
Ralf Mühlenhöver & Detlev Artelt
Vom Flickenteppich zum Gesamtkonzept: Wie ein Qualitätsstandard den Kundenservice auf ein neues Level hebt
Doreen Krause
Von der Innovation zur Verantwortung: KI & Ethik in der digitalen Kundenkommunikation
Prof. Dr. Kerstin Prechel
Speed Dating
3x 5 Minuten mit einem neuen Kontakt im Video Gespräch.
Networking
Die Networking Area ist mit den vielen Stehtischen geöffnet. Treffe jeweils max. 8 Personen zu Gesprächen rund um das Thema des Stehtisches.
Wir haben die Tische:
KI, Neujahrsball, CustomerService, Transformation, HybridWork
Matchmaking
Finde neue Kontakte durch den Matchingfaktor.
Ganz nach deinen Einstellung bei – „Ich suche/biete“ in Deinem Profil – kannst Du in den Dialog mit anderen Teilnehmern gehen.
Tombola
Je aktiver Du auf dem Event per Chat, Matching und Networking, bist, desto mehr Tickets erhältst Du für die Tombola.
Deine Ergebnisse siehst Du im Leaderboard.
Nach der Veranstaltung werden unter allen Teilnehmern die Preise der Tombola, auf Basis der Menge an Tickets, ausgelost.
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